ご利用ガイド

配送について

配達業者

その他注意事項

・即日配送対応は休業日を除きます。
・翌日到着は地域により異なります。
・15:00以降や休業日に頂いたご注文、および入金確認が取れなかったご注文の場合、翌営業日以降のご対応となります。
・ご注文日から7日以上先の指定は、承っておりません。
・メーカー欠品などで、納期が大幅に遅れる場合や、メーカー完売で商品のご提供ができない場合もございます。
・天変地異による交通事情や、祭事に伴い翌日配送が困難な場合がございます。

バッテリーの配送について

配送業者の都合上、以下のサービスはご利用頂けません。

・代金引換
・配達日時指定サービス
・沖縄・離島への配送

キャンセル・返品について

キャンセルについて

【 在庫品/メーカー直送品 】
梱包・発送作業に移行するため、受注確認メール送信後のキャンセルはお受け致しません。

【 取寄品 】
ご注文のキャンセルは、受け付けております。
※メーカー/仕入先より出荷後の場合、お取り寄せ品によっては、注文をキャンセルできない場合がございます。

返品について

ご返品は商品到着後7日以内で以下の条件に限り、お受けいたします。
・初期不良
・ご注文品と違う商品が届いた場合
※メーカー品の初期不良は、お客様から直接メーカーにお問い合わせ願います。ただし、販売店送付となった場合のみ、当店へのご返品をお受けいたします。

下記の理由でのご返品は、かたくお断りさせて頂きます。
・お客様都合
・サイズ交換
・適合確認不足
※一部例外の商品もございます。商品ページに記載しておりますので、ご確認ください。

返品時の送料

初期不良(商品到着後7日以内)の場合、当店着払いにて対応いたします。
※初期不良を除く修理対応などの送料負担は、お客様から当店にお送り頂く際はお客様負担、 当店からお客様にお戻しする際は当店にて負担いたします。

その他注意事項

・事前連絡がないご返品は、お受け致しかねます
・ご返品の際は、必ず完品をお送りください。
・部品のみのご返品は、お受け致しかねます。
・商品の完売・メーカー在庫欠品などの事情で交換できない場合、返金対応にて代えさせて頂きます。
・不良発生による作業工費、部品代等は一切お支払できません。
・配送中の事故によるものと思われる破損がございましたら、お客様から宅配業者に直接ご連絡頂けますよう、お願い致します。

保証について

不良発生時のご連絡先に関して

メーカー保証期間内に不良が発生した場合は、お客様からメーカーへ直接ご連絡ください。
※メーカー担当の指示により、購入店経由での対応が必要となった際は、当店までご連絡ください。

保証書に関して

保証期間内は、商品に同梱している納品書が当店の購入証明書となりますので、保証書と合わせて大切に保管頂けますよう、お願いいたします。
紛失によって保証が受けられない場合にも、当店で再度送付することは出来ません。
なお、商品の保証書には販売店の捺印、保証期間の記入は行っておりません。

その他注意事項

・保証期間外、取付時のミスによる故障、商品のご利用方法に何らかの過失があった場合、保証対象外となります。
・初期不良交換はメーカー確認後の交換発送となることもございます。あらかじめご了承ください。
・初期不良・品違い・納期遅れによって、お取付依頼先やユーザー様とのトラブルが生じた場合、当店では一切の責任を負いかねます。
・商品の不良によって発生した作業工賃・部品代などはお客様負担となります。

領収書について

領収書の発行について

ご注文時、備考欄・配送項目の自由記述欄に、宛名/但し書きをご指示下さい。商品に同封し発送させて頂きます。
※代金引換の場合、運送業者での発行となります。当店から発行することが出来ません。
※メーカー直送の場合、商品発送後、PDFファイルをメール添付させて頂きます。

商品発送後の発行について

PDFファイルをメール添付させて頂きます。原本の郵送はお断りしております。

会社概要

株式会社オート情報システム
「てんこ盛り!」

〒990-2481
山形県山形市あかねケ丘3-2-22
TEL:0570-057056
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